Um heutzutage am Markt erfolgreich zu sein, verfügt WFW über eindeutig definierte Prozesse. Hier bietet unser zertifiziertes QM-System gemäß ISO 9001 klare Vorteile: Es regt uns an, die eigenen Prozesse zu beschreiben und einzuführen. So tragen beispielsweise die Analyse der Kundenanforderungen und die Durchführung der beherrschten Dienstleistungs- und Produktionsprozesse dazu bei, dass die Kunden konstant und gemäß ihren Erwartungen beliefert und betreut werden. Nur Unternehmen, die diese hohen Erwartungen dauerhaft erfüllen, erreichen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. Bereits kurz nach Gründung des Unternehmens 1994, führten wir bei WFW diese Normen ein. Sie sind darüber hinaus auch Prämisse für die Anerkennung beim VdS.
Für detaillierte Infos…
https://vds.de/managementsysteme/iso-9001/
